Koenjordaans op 15 maart 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in november 2019 vijf vliegtickets geboekt bij Supersaver voor een totaalbedrag van €3700, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk inloggen om de status te controleren, is er sinds augustus 2020 geen verandering in de situatie geweest.
We hebben op november 2019 5 tickets geboekt met Thai airways via Supersaver t.w.v. €3700. Tot op heden is er geen Refund gedaan. We moeten zelf inloggen om te kijken wat de status is. Maar sinds augustus 2020 is er geen wijziging geweest in de status.
Als ik ons geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
