Klacht: Kijkshop

nicokok op 15 maart 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant ontving op 15 februari een beamer van Kijkshop, besteld op 29 januari, maar was niet tevreden over het product. Na het retourneren op 22 februari ontving de klant geen verdere communicatie van Kijkshop, ondanks een poging tot telefonisch contact en een e-mail op 8 maart met een verzoek om uitleg.

Mijn Klacht:

Op 15-02 heb ik de beamer ontvangen die ik op 29-01 besteld had bij Kijkshop. Dit artikel voldeed niet aan de verwachtingen en ik heb het artikel netjes ingepakt en teruggestuurd. Ik heb bericht van van Post.nl ontvangen, waarin te lezen valt dat er een getekend is voor ontvangst op 22-02-2020. Daarna heb ik niets meer vernomen van Kijkshop. telefonisch contact met Kijkshop is onmogelijk. Op 08-03 heb ik een mail gestuurd met een vraag om uitleg, hierop is niet geantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug gestort is op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicokok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM