Terug

Klacht: blokkade telefoonnummers

[email protected] op 11 maart 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van Lebara ervaart problemen met het versturen van sms'jes naar betaalnummers met vier cijfers, zoals 3030, omdat deze geblokkeerd worden. De klant is van mening dat het bedrijf deze blokkade niet zou moeten opleggen en heeft geprobeerd contact op te nemen met Lebara, maar de verbinding werd abrupt verbroken.

Mijn Klacht:

Ik kan geen sms weg doen naar nummers met 4 cijfers , zgn. betaalnummers , bijv. 3030 , deze worden geblokkeerd .Ik vind dat zij dat recht niet hebben .Blokkeren kan je zelf via www.payinfo Kontakt met lebara : wij begrijpen het niet en de verbinding werd gelijk verbroken .
Waarschijnlijk heb ik nu code LB ( laten barsten )

Gewenste Oplossing:

deblokkeren van de nummers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het