Klacht: Verjaardagscadeau tijdelijk abonnement bestaat niet!

24januari op 11 maart 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Libelle klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verjaardagscadeau-abonnement van Libelle, waarvan de bijbehorende website geen mogelijkheid biedt om dit abonnement te bestellen. Daarnaast heeft de klant negatieve ervaringen met een eerder cadeauabonnement dat niet is aangekomen bij de ontvangers, wat leidt tot twijfels over het voortzetten van het abonnement.

Mijn Klacht:

Op mijn verjaardag (06-03-jl) kreeg ik van Libelle een verjaardagskaart van Libelle met een persoonlijke code voor een cadeau-abonnement. De website waarop ik dit kan bestellen geeft dit niet aan. Helaas, weer een gemiste kans.
Zo heb ik ook ervaren met een cadeauabonnement welk ik mocht aanbieden aan twee vriendinnen zo rond de afgelopen kerstdagen. De vouchers heb ik netjes verstuurd met de adressen van de dames maar zij hebben de toegezegde bladen nooit ontvangen. Hele slechte reclame van Libelle. Ik vraag met af of ik nog wel abonnee wil blijven. Elly Mulder

Gewenste Oplossing:

Wanneer Libelle doet wat ze beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 24januari
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM