Klacht: Bestelling niet geleverd

Monique.Fuhren op 07 maart 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 7 maart 2021

Een klant heeft op 27 februari schoenen besteld bij JD Sports, waarvoor direct is betaald. Ondanks de belofte van levering binnen 3 tot 6 werkdagen, is de bestelling niet aangekomen en is de klant ontevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice en het terugboeken van de betaling.

Mijn Klacht:

Op 27 februari heb ik online schoenen besteld bij JD Sports, de gewenste schoenen waren op voorraad. De rekening heb ik gelijk voldaan. De levering zou ongeveer 3 tot 6 werkdagen duren, helaas heb ik niets ontvangen. Toen ben ik op zoek gegaan naar recensies van JD Sports, ik wist niet wat ik las, alleen maar klachten over niet geleverde bestellingen. Hun klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, als je een mail stuurt krijg je een geautomatiseerde e-mail terug. Ik vind het echt een grof schandaal dat dit zomaar kan. Ook heb ik geprobeerd om mijn betaling terug te boeken, voor een of andere reden is dat niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug of mijn bestelling geleverd krijgen en uiteraard zsm.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique.Fuhren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM