Terug

Klacht: Bestelling niet volledig ontvangen

DelanoK op 05 maart 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant heeft in januari een trainingspak van Puma besteld, maar ontving na drie weken alleen de broek. Na contact met JDsports, waarin werd aangegeven dat de levering vertraging had door corona, bleek het pakket volgens hen op 5 februari geleverd te zijn, wat de klant betwist. Na het invullen en terugsturen van een formulier, kreeg de klant te horen dat dit niet was ontvangen en dat er verder niets meer kon worden gedaan, waarna de klant werd doorverwezen naar de bank.

Mijn Klacht:

Trainingspak van puma besteld in januari. Na 3 weken alleen de broek ontvangen. Contact opgenomen; had te maken met coronavertraging.

Mailcontact gehad en volgens hun is pakket op 5 februari geleverd.(is niet het geval) Toen moest ik een formulier invullen en retour sturen. Ook gedaan maar deze is volgens hun niet ontvangen en kunnen nu ineens niets betekenen. Ik moet contact opnemen met mijn bank. Aangegeven wat mijn bank dan zou moeten doen. Niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DelanoK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het