Terug

Klacht: Vloerenreiniger FC5 kortsluiting

Mark Oscar Smit op 28 februari 2021 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kärcher has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kärcher
Categorie Schoonmaakproducten
Status Open
Datum 28 februari 2021

Na vier jaar gebruik van de Kärcher vloerenreiniger FC5 heeft de consument ernstige problemen ervaren. Na een eerdere retour vanwege lawaai en defecte rollen, kwam het apparaat opnieuw in werking, maar veroorzaakte het binnen een minuut rook en een sterke stank, waardoor het apparaat werd weggegooid. De consument benadrukt dat het apparaat altijd goed is onderhouden en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden aangeschaft. Na 2 jaar al een keer retour gestuurd omdat apparaat veel lawaai maakte en rollen niet meer draaiden. Terugontvangen en alles werkte weer tot vandaag. Ik zet apparaat in werking en binnen 1 minuut staat kamer vol rook. Gigantische stank . Apparaat direct naar buiten gegooid. Altijd goed onderhouden en dat dit. Echt niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Ben zeer benieuwd naar reactie Kärcher. Dit mag niet gebeuren met een dergelijk apparaat. Dit is echt gevaarlijk. Ik zou graag een vorm van compensatie zien voor aanschaf nieuw (ander) apparaat.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mark Oscar Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kärcher

Alle klachten over Kärcher →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten

Alle klachten in Schoonmaakproducten →
Meld uw Klacht over Kärcher
Zo werkt het