Terug

Klacht: bezorgklacht

[email protected] op 25 februari 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een abonnee van Trouw heeft geklaagd over een onderbreking van de bezorging van de krant gedurende 10 dagen, met name tijdens de winterweek. Na herstart van de bezorging ontving de abonnee in week 9 per ongeluk de Volkskrant en de Gelderlander, ondanks eerdere verzoeken om Trouw te blijven ontvangen. De abonnee heeft meerdere keren telefonisch contact opgenomen en benadrukt dat hij de krant fysiek wil ontvangen in plaats van digitaal.

Mijn Klacht:

het bezorgen van Trouw lag 10 dagen stil o.a in de de winterweek.
10 dagen!!!
na een moeilijke start kwam de krant weer, halverwege de morgen…
nu week 9 krijg ik promt de Volkskrantde Gelderlander ondanks een verzoek SVP TROUW middels een papier voor het raam boven de brievenbus en sticker op de brievenbus!!
vaak tel. gemeld, ik wil de krant in mijn handen en niet digitaal anders had ik daar wel een abonnement op.

Gewenste Oplossing:

als ik waar voor mijn geld krijg,6x per week

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het