Klacht: Ongevraagd op onze grond komen.

fam. de jong van megen op 23 februari 2021 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status In behandeling
Datum 23 februari 2021

Een huiseigenaar heeft klachten over Enexis, omdat medewerkers zonder toestemming op zijn grond zijn gekomen en daarbij schade hebben veroorzaakt aan de poort en het slot. Ondanks herhaalde verzoeken om een regeling voor de toegang tot het station, ervaart hij geen serieuze reactie van het bedrijf. De huiseigenaar is ontevreden over de manier waarop Enexis met zijn eigendom omgaat en vreest voor escalatie van de situatie.

Mijn Klacht:

Er is op onze grond geen recht van overpad ,geen erfdienstbaarheid geregeld omtrent bereikbaarheid station. Na meerdere keren aangegeven te hebben bij enexis dat het gewenst is om dit te regelen krijg je met niemand contact die dit even serieus oppakt. Afgelopen weekend stroomstoring gehad in de wijk, enexis moest natuurlijk bij het station om dit op te lossen. zonder toestemming over onze grond vervolgens onze poort en slot vernield!! totaal geen respect voor andermans spullen of eigendom. als je hun daarop aanspreekt zeggen ze doodleuk dat ze ook alleen maar hun werk doen en dat ze er verder ook niets aan kunnen doen. waardeloze bedoeling. Het komt waarschijnlijk een keer zover dat het helemaal uit de hand loopt!! Dit kan zo niet langer.

Gewenste Oplossing:

wat denk je zelf?

Bericht van

5 jaren geleden - Beste familie de Jong, Jullie geven aan graag een oplossing te willen voor de geleden schade aan de poort van jullie tuin. Hierbij gaat het om de Oude Bemmerstraat 5 te Beek en Donk. Ik snap dat jullie er niet blij mee zijn dat we jullie tuin binnenlopen en bovendien graag compensatie willen voor de geleden schade. We zoeken dan ook graag voor jullie uit wat er precies gebeurd is en waarom onze collega’s op deze manier te werk zijn gegaan. Hiervoor zet ik jullie klacht door naar onze afdeling Klachten en Claims. Zij nemen binnen 18 werkdagen contact met jullie op. Hopelijk kunnen we op deze manier tot een goede oplossing komen. Ik wens jullie voor nu in ieder geval een zonnige dag toe. Rianne Veldhuizen Webcare Enexis Netbeheer B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Mijn excuses, ik maak een typefout zie ik. Jullie krijgen een reactie van mijn collega's binnen 2 werkdagen. Rianne Veldhuizen Webcare Enexis Netbeheer B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door fam. de jong van megen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM