Terug

Klacht: Click Collect – niet bestellen

EMJ73 op 18 februari 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een klant heeft via Click en Collect vijf identieke led lampen besteld, maar ontving twee lampen in een andere kleur en verpakking. Ondanks de verzekering dat dit geen probleem zou zijn, kan de klant de lampen niet ruilen totdat de winkel weer open is, wat als absurd wordt ervaren, gezien de prijs van € 17,00 per stuk.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 dezelfde led lampen besteld via Click en Collect. Twee zijn anders van kleur. Zaten ook in een andere verpakking, maar er werd me verzekerd dat dit niet uitmaakte. Wel dus. Nu kan ik dit niet ruilen, omdat ik via Click Collect heb besteld. Dat kan pas als de winkel weer open is. Absurd gewoon. Lampen kosten € 17,00 per stuk!

Gewenste Oplossing:

Als ik de twee afwijkende lampen kan ruilen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EMJ73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het