Klacht: Geen reactie over terugbetaling kapotte stofzuiger

Sabinefox op 17 februari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een klant van Blokker ervaart problemen met de terugbetaling van een kapotte Philips stofzuiger, die na drie maanden gebruik defect raakte. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, waaronder telefoon, WhatsApp en Facebook Messenger, heeft de klant geen reactie ontvangen en verlangt nu naar een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Al vanaf 29 januari word ik aan het lijntje gehouden door de blokker. Mijn stofzuiger vab Philips die ik pas 3 maanden had is stuk gegaan. De motor is ontploft. En de stofzuigerzak stond te fikken. Dus ook bijna brandt in mijn huis. 29 jan gebeld. Zou terug gebeld worden. Die maandag erop kreeg ik in een mail waar op meer info werd gevraagd en gegevens voor terug betaling. Daarna niks meer gehoord. Vervolgens weer telefonisch contact opgenomen. Zou gebeld worden. Weer niks. Contact via Whatsapp opgenomen. Niet geholpen. Contact via facebook Messenger opgenomen. Weer niet geholpen. Weer via whatsapp weer niks. En dit is nog een verkorte versie van het hele gebeuren. Ik wil graag mijn geld teruf. En dan ben ik klaar met blokker. Koop nooit meer wat daar

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabinefox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM