Klacht: Wat een oplichting!

MvO83 op 17 februari 2021 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een klant van Pharmaxx uit zijn frustratie over de manier waarop het bedrijf omgaat met de situatie van zijn ongeneeslijk zieke vader. Ondanks het terugsturen van een proefpakket en het contact met de klantenservice, blijft de klant betalingsherinneringen ontvangen. De manager zou niet bereid zijn om de kwestie op te lossen, wat leidt tot grote boosheid bij de klager.

Mijn Klacht:

Mijn vader heeft proefpakket opgestuurd gekregen. Teruggestuurd, en contact gehad, alsnog een betalingsherinnering ontvangen etc.
En dit terwijl zij weten dat mijn vader cognitief niet meer in staat is om dit op te pakken en ongeneeslijk ziek is. Manager aan de lijn gehad Tim van Dijk (als dit zijn echte naam is) en hij kon het niet nietig verklaren. Moest en zou bewijs zien.
Belachelijk, ik ben zo boos. Zo ga je niet met mensen op.

Gewenste Oplossing:

nooit. oppakken die bende

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MvO83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM