Klacht: Bestselling klantenservice

Stream Juice WRLD en Polo G op 13 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant heeft op 15 januari twee truien besteld bij JD Sports, maar na een maand zijn deze nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact op 1 februari en enkele dagen geleden, heeft de klant geen antwoord ontvangen van de klantenservice. De klant begrijpt dat vertragingen door corona kunnen ontstaan, maar vindt het frustrerend dat er geen communicatie mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 januari 2 truien besteld, die zijn na een maand nog niet binnen dus ik had op 1 Februari contact opgenomen nooit antwoord gekregen dus ik had een paar dagen geleden weer contact opgenomen, en nogsteeds geen antwoord dit is niet alleen bij mij en ik snap dat dit door corona kan komen maar ik vind het ook erg vervelend dat ik geen contact op kan nemen. Ik heb ook ongeveer 3 weken geleden een mail gekregen met dat de bestelling onderweg was maar ik weet niet of dat het gevallen is.

Gewenste Oplossing:

Hoe snel de transactie was was wel fijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stream Juice WRLD en Polo G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM