Klacht over Mandemakers Keukens: Stollen verkl…

Mijn Klacht:

Stollen verkleuren en verf bladdert af, dit is een proces wat al enige jaren bezig is maar wat ik net na de garantietermijn heb gemeld.
Mandemakers geeft nu niet thuis, en komt met een oplossing waar ik dan maar 15% korting op krijg.
Schandalig is het!

Ik ben toch niet voor niets naar Mandemakers gegaan, anders was het wel een budgetkeukens geworden..

Gewenste Oplossing:

Als ze de klacht serieus nemen, en niet zeggen dat het niet meer in de garantietermijn valt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mandemakers Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mandemakers Keukens in behandeling genomen

Bericht van Mandemakers Keukens

5 jaren geleden - Beste meneer Harms, Graag gaan wij intern kijken wat de mogelijkheden zijn en komen hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Vermeulen - Mandemakers Keukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mandemakers Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mandemakers Keukens

Heeft op 16 februari 2021 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Harms,

Onze klantenservice heeft u gisteren telefonisch nogmaals gesproken over uw klacht. Uw keuken valt helaas buiten de garantietermijn. Zoals besproken vinden ook wij het vervelend dat u niet tevreden bent en hebben u daarom een coulance offerte aangeboden voor vervanging van de stollen. Daarnaast hebben we u als optie ook aangeboden dat we 15% van de factuur vergoeden wanneer u de stollen door een externe partij laat repareren.
We kunnen u helaas niet anders berichten dan dat we ons bovengenoemde standpunt handhaven en bij deze aanbiedingen blijven.

Met vriendelijke groet,

Twan Verlinden - Mandemakers Keukens

Don Rem

Heeft op 18 februari 2021 om 08:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik kan me niet voorstellen dat er geen andere gevallen zijn gemeld, ik denk dat daar naar gekeken zal moeten worden.
Als de service van Mandemakers stopt na het vervallen van de garantietermijn, dan zal dit echt de laatste keuken zijn die ik ooit zal kopen. Mijn mening zal ik ook delen met anderen, want ik zal het hier niet bij laten.

Klacht: Stollen verkleuren en verf bladdert af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mandemakers Keukens

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers