Klacht: Opzegging

robbyiman op 11 februari 2021 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant van BigGym heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over een onjuiste opzegging van een abonnement, waarbij hij voor twee personen betaalt terwijl er slechts één persoon is ingeschreven. Ondanks meerdere verzoeken, zowel via e-mail als aan de balie, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en wacht hij al meer dan een jaar op een reactie.

Mijn Klacht:

Beste ,

Ik heb al meerdere malen met de klanten service van Big gym gemaild over het de onjuiste abonnement opzeggen van de abonnement. Ik betaal voor 2 personen terwijl er maar 1 persoon is ingeschreven. Heb ook bij de balie van big gym meerdere keren gevraagd en zij hebben ook de klacht ingediend maar tot nu toe geen antwoord. Elke krijg je mail terug bedankt uw opzegging is in goede orde ontvangen u wordt binnen 5 werkdagen terug gecontact. Het is nu al langer dan een jaar zo en ben het al zat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag voor eens en altijd uitgeschreven willen worden en dat dit opgelost wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robbyiman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM