Klacht: geen contact met bedrijf

demismits op 11 februari 2021 over Pets Cloud in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Cloud
Status Open
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden een honden trimmer besteld bij petscloud. nl, nu kwamen wij er na bestellen achter dat het een dropshipper is, en hebben we meteen gemaild dat we de bestelling wilde annuleren. geen reactie. weken later het pakket ontvangen, en gemaild dat we het graag willen retourneren. geen reactie. nu al 4maal gemaild en tot op heden geen reactie. geen idee waar het pakket heen moet, en de retour termijn is straks ook voorbij.

Gewenste Oplossing:

wanneer wij KOSTELOOS het pakket kunnen retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Cloud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door demismits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM