Mijn Klacht:
Op 20 december hebben wij een bestelling geplaatst met nummer 743599872 maar nog steeds niets ontvangen. Op 21 januari is volgens JD het pakket verstuurd, echter geeft de website geen enkele inzicht met welke partij het is verstuurd en waar het pakket nu is. Er is zoals te doen gebruikelijk bij andere webwinkels, ook geen link naar de vervoerder. Contact met customer service kan alleen per email maar van hen krijg je uitsluitend standaard antwoorden. Je krijgt geen hulp en voelt je in de steek gelaten.
Gewenste Oplossing:
Wij willen vanzelfsprekend het artikel alsnog z.s.m. ontvangen en daarover specifieke leveringsinformatie ontvangen. Een coulance korting lijkt mij bovendien op zijn plaats.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
