Klacht: Onvolledige levering

JaachTjibeck op 10 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft op 25 januari drie artikelen besteld bij JD Sports, maar ontving op 2 februari slechts één item. Ondanks een tweede melding op 4 februari dat de bestelling onderweg is, blijft de klant zonder de overige artikelen en heeft geen reactie ontvangen op een klacht die via de website is ingediend. De klant merkt op dat meerdere mensen vergelijkbare ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

Op 25 januari 3 artikelen besteld waarover ik netjes een mail sms heb ontvangen dat de bestelling onderweg is. Echter heb ik op 2 februari slecht 1 item ontvangen.
Op 4 februari wederom een mail dat mijn bestelling onderweg is, dus had het idee dat het een deellevering betrof.
Nu een week verder, een klacht/mail via JD-site (met 0 op rekest) verder en ondertussen gehoord dat meerdere mensen hier ervaring mee hebben deel ik mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn de overige 2 items nog te ontvangen of een restitutie terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JaachTjibeck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM