Mijn Klacht:
In de eerste poging hebben we direct een label B gekregen maar het label kwam niet overeen met ons huis. Zelf moeten reageren om de fout te herstellen.
Omdat men direct alle info kwijt is geraakt, een nieuwe inspectie moeten ondergaan.
Ook de tweede poging zag ik mezelf genoodzaakt om weer te reageren, om te zorgen dat de inhoud van het label wel klopt.
hierna een vraag gesteld over het label maar geen antwoordt gekregen, wel een rekening.
Homekeur heeft snel gehandeld maar de gang van zaken en communicatie hebben mij teleurgesteld en zal dit bedrijf nooit ergens aanbevelen.
Het gevoel wat bij mij is achtergebleven, U heeft toch Uw label wat zeurt U nu?
Gewenste Oplossing:
Dat iemand anders hier eens naar kan kijken of ons label klopt, dat ik fatsoenlijk uitleg krijg op mijn vragen. En welke consequenties hangen er aan het energielabel voor de huiseigenaar.
