Mijn Klacht:
Wij hebben op 25 januari 2020 voor 18 personen een weekend namelijk voor 23 -10-2020 tot 25-10-2020 Bonte Wever geboekt bij Voordeeluitjes.
Vanwege Corona is deze boeking omgezet naar 12-2-2021 tot 15-2-2021 en wederom kan vanwege Corona de Bonte Wever niet bieden wat wij hebben geboekt ( alle accomodaties zijn gesloten ) zwemmen op afspraak en eten op de kamer en weet ik wat voor een regels allemaal.
Wij hebben nu besloten om er van af te zien mede omdat onze moeder waarvoor wij dit weekend hebben geboekt de diagnose Alsheimer heeft gekregen en snel achteruit gaat , en omdat het er naar uitziet dat er voorlopig wat betreft Corona regels niets veranderd.
Voordeeluitjes bepaald nu dat als wij annuleren het ons volgens de UHV regels 60% van het totaal bedrag kost.
Dit is toch zeker een grapje of een item voor Radar of Kassa.
Gewenste Oplossing:
Het gehele of in ieder geval bijna het gehele boekings bedrag terug krijgen.
