Klacht: Factuur

[email protected] op 05 februari 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 5 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

15 januari zie ik dat ik geparkeerd heb voor 65,80 euro. Ik heb zojuist contact gehad met een medewerker en die geeft aan dat ik vergeten ben om mij af te melden. Het gesprek is ook helemaal niet klantvriendelijk gelijk de schuld lopen afschuiven lekker makkelijk.

Wel de verantwoordelijkheid bij mij leggen en tegelijkertijd een 50% korting aanbieden. Ik wil helemaal geen korting checken jullie mijn geschiedenis na.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zoals gewoonlijk voor 15 min zou moeten betalen. Dit is een app die ik niet vergeet af te melden als ik klaar ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Romeo, Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen. Uit je verhaal kan ik niet helemaal opmaken of je nu daadwerkelijk je parkeeractie was vergeten af te melden of dat er wat anders is gebeurd. Ik hoor graag van je wat er is gebeurd, zodat ik verder kan nagaan wat wij voor je kunnen betekenen hierin. Met vriendelijke groeten, Customer Support Parkmobile ^WK

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Goedeavond, Ik ben mijn parkeeractie niet vergeten. Dat is het vervelende van dit hele gebeuren. Toevallig zie ik dat een aantal mensen dit zelfde probleem hebben gehad de zelfde dag 15-01

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Goedemorgen, Is er mischien al wat bekend over hoe dit opgelost kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM