Klacht: Bestelling afrekenen en vervolgens de helft maar krijg

Renaldo Theunissne op 04 februari 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 februari 2021

Renaldo Theunissen heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ontving slechts de helft van wat hij had besteld. Na contact met de klantenservice, waarbij hem werd beloofd dat hij teruggebeld zou worden, heeft hij niets meer gehoord. Bij een bezoek aan de vestiging werd hem verteld dat zijn bestelling niet in het systeem stond, ondanks zijn eerdere telefoontje.

Mijn Klacht:

Hallo met Renaldo Theunissen had 2 weken geleden een bestellen gedaan bij de MCDONALDS en vervolgens kijk ik in de zak en er zit letterlijk de helft zat er maar in toen dacht ik van ik betaal en vervolgens krijg ik geen eten gaat dan wel om een Betje geld maar gaat om het principe en ik had de zelfde dag trug gebeld naar de servis van hun en toen zij ze gaan je over een week trug bellen en toen heb ik niks meer gehoord over mijn eten wat ik nog al tijd niet ge kregen heb en ga ik trug ik vertel dat en de baas zecht gewoon je staad niet in het systeem ik had toch naar hun gebeld en. Nu zeggen ze dat ik niks besteld heb

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn recht trug krijg dan ben ik te vreden en tot ze hun best gaan doen wat laats vond ik een haar in het eten ook niet zo smakelijk hoop op mijn recht

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renaldo Theunissne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM