Mijn Klacht:
Beste Parkmobile. Ik heb gister in Alkmaar geparkeerd het gaat om een parkeer paal met het nummer 72002 spoor buurt Alkmaar. Ik heb ongeveer een uur geparkeerd en wilde toen ik terug kwam het parkeren stoppen. Maar de app gaf aan dat ik geen lopende activiteiten had. Meerder keren gechekt die dag. Nu kreeg ik net een melding dat ik nogsteeds geparkeerd stond. Ik heb deze gestopt nu kom ik op een bedrag van 54 euro.. terwijl ik er maar een uurtje heb gestaan en ik geen lopende activity’s had.
Verder contact met jullie collega’s gehad. Nederland en zelfs België. Jullie konden mij maar liefst 25% korting geven op een bedrag van 54 euro. Vervolgens heb ik gezegd dat ik het daar niet mee eens ben aangezien het geen eens een fout van mijn kant is. Jullie hebben zelfs aangegeven dat het door jullie systeem komt. Waarom gaan jullie het mij dan kwalijk nemen dat ik het alsnog moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik dit bedrag niet hoef te betalen.
En dat jullie iets gaan doen aan jullie service/app.
