Mijn Klacht:
Het bedrijf Pharmaxx België heeft mij meerdere onrechtmatige facturen hebben gestuurd. Ik had een proefpakket aangevraagd. Na deze te hebben ontvangen heb ik telefonisch mij afgemeld om geen verdere producten te ontvangen. Dan heb ik een onrechtmatig tweede proefpakket ontvangen. Na een mail te krijgen van Pharmaxx heb ik dit gemeld dat dit foutief was en deze dan toch betaald. Ik heb daarna nog eens tijdig gemeld dat ik geen enkel pakket van Pharmaxx wou ontvangen.
Ik ontving dan een mail van Pharmaxx dat ik deze niet op tijd had afgemeld en dat ik daardoor verplicht een vervolgverzending zou moeten ontvangen en betalen.
Ik heb nogmaals laten weten dat ik tijdig heb afgemeld en geen verzending meer wou ontvangen. Vervolgens beschuldigde Pharmaxx mezelf van fraude met de rede dat ik een tweede proefpakket had ontvangen terwijl ik deze niet had aangevraagd. Dit gebruiken ze nu als reden voor betaling ookal had ik dit telefonisch en via mail vermeld dat ik GEEN tweede proefpakket gevraagd had. Ik had daarna nog eens een factuur gekregen met een herhaald verzoek tot betaling. Ik heb nu net een e-mail ontvangen na ongeveer een jaar van hun gedoe… Deze mail werd verstuurd door een ”gerechtsdeurwaarder” Roger Smet.
Gewenste Oplossing:
1 stopzetten van de invorderingsprocedure
2 stopzetten van de wanpraktijken van dit bedrijf tov de vele onschuldige slachtoffers.
