Klacht: Waar blijft mijn bestelling

EssyJD op 01 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant van JD Sports heeft op 15 december twee bestellingen geplaatst en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en transparantie van het bedrijf, terwijl hij dagelijks reclame-e-mails ontvangt. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij het bedrijf niet telefonisch bereiken.

Mijn Klacht:

Op 15 december heb ik twee bestellingen geplaatst en betaald.
Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Schandalig dat jullie een betalende klant laten wachten zonder enige update over de bestelling.
Nooit meer JD voor mij!!!

Kortom: waar is mijn pakket? Ik begrijp dat de levertijden op dit moment langer zijn, maar dit duurt wel heel lang en JD Sports is weinig transparant in wat er allemaal gebeurt.
Ondertussen krijg ik wel dagelijks 1 of meerdere reclamemailtjes in mijn mailbox, maar ik durf dit niet uit te zetten uit angst dat ik dan ook de wel relevante mails mis.
Ik heb al een mail gestuurd naar onlinehulp maar ontvang geen reactie.
Ik zou jullie heel graag bellen maar er wordt geen telefoonnummer op de site vermeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer
1. JD REAGEERT met een echte reactie
2. JD de artikelen alsnog zsm leverd
3. Of z.s.m. mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EssyJD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM