Klacht: Dubbele levering.

A den otter op 01 februari 2021 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Wegens het succes van onze catalogus, zijn van uw bestelling op 11-01-2021 de Tactiele handschoenen van fleecestof en Het horloge Sport Live helaas tijdelijk niet op voorraad. De artikelen zullen weer beschikbaar zijn vanaf 18-01-2021 (handschoenen) en vanaf 08-02-2021 (horloge)...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 1 februari 2021

Een klant van Atlas for Men ontving twee keer dezelfde zending en heeft de tweede levering op 30 januari 2021 retour gestuurd via DHL. De klant gaf aan dat hij voor de tweede zending ook moest betalen en hoopt op een goede oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg 2 keer een zelfde zending aangeboden .
Op 30-01- 2021
Heeft de 2e keer zending retour gestuurd met DHL
Hoop dat het goed komt .
Ik moest ook de 2e keer gewoon betalen
Gr A den otter

Gewenste Oplossing:

Als ze sorry zeggen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 09 februari 2021 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wegens het succes van onze catalogus, zijn van uw bestelling op 11-01-2021 de Tactiele handschoenen van fleecestof en Het horloge Sport Live helaas tijdelijk niet op voorraad.

De artikelen zullen weer beschikbaar zijn vanaf 18-01-2021 (handschoenen) en vanaf 08-02-2021 (horloge) Zodra de artikelen binnen is, zullen we er alles aan doen om deze zo snel mogelijk naar u toe te sturen. Uw pakket zal de hoogste prioriteit hebben.

Onze welgemeende excuses voor het wachten.

Met vriendelijke groet,

A den otter

Heeft op 09 februari 2021 om 13:18 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Dubbele levering

Alle klachten die gemeld zijn door A den otter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM