Sb1334 op 30 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft een klacht ingediend over de klantenservice en de afhandeling van een bestelling. Na vijf weken wachten op een bestelling ontving de klant een melding van retour, terwijl het product nooit is ontvangen. De klant is ontevreden over de communicatie en het gebrek aan hulp van de klantenservice.
Ik heb 5 weken geleden iets besteld. Vorige week een atie ontvangen en een track en trace nog een weekje gewacht tot het binnenkwam en nu word er gezegt dat ik het heb geretourneerd terwijl im het nooit ontvangen heb
Als ik mn spullen ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
