Klacht: Afprijzing

Indyjanssen2016 op 25 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant heeft een jas besteld bij Zalando en ontdekte later dat deze was afgeprijsd. Bij contact met de klantenservice werd de klant door een medewerker geïnformeerd dat het volledige bedrag moest worden betaald, wat leidde tot onvrede en de overweging om geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Vorige maand een jas besteld, die ik vandaag wilde betalen

Nu zie ik dat deze jas is afgeprijsd, gebeld met klanten service en moet ik het toch het volledige bedrag betalen volgens de erg onbeschofte medewerkster!

Als dit klopt,was dit mijn laatste bestelling bij Zalando

Mvg J.Janssen

0651755262

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag kan betalen waar deze jas nu voor geprijsd staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Indyjanssen2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM