Klacht: verse slagroom

RYvonneR op 25 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de toevoeging van carageen (E407) aan de verse slagroom. Hij stelt dat dit niet nodig is en vraagt zich af waarom de supermarkt niet gewoon weer normale slagroom zonder stabilisatoren kan aanbieden. De klant is teleurgesteld en kwaad over deze wijziging, die volgens hem in strijd is met de duurzaamheidsclaims van het bedrijf.

Mijn Klacht:

waarom hebben jullie ineens in de slagroom carageen (E407) toegevoegd?
Ik weet dat het volgens Europese wetgeving zogenaamd niet schadelijk is, maar dat is niet waar. Jullie hadden altijd gewoon normale slagroom zonder toegevoegde troep. Waar is het in vredesnaam goed voor om een stabilisator in slagroom te doen. Als je het klopt is het stijf en als je wilt dat het lang stijf blijft voeg je desnoods klopfix toe.
Kunnen jullie niet gewoon weer normale slagroom gaan verkopen?
Ik wil deze troep in ieder geval niet meer hebben. Ik ben er heel erg kwaad over moet ik eerlijk zeggen.
En maar roepen hoe duurzaam en gezond jullie producten zijn, nou dat moet je vooral in een normaal product stabilisatoren gaan stoppen, dan is jullie hele mooie verhaal naar de filistijnen in mijn ogen.

met vriendelijke doch geirriteerde groet,
Yvonne Roelofs

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als jullie de klant de keuze geven om gewoon normale slagroom zonder toevoegingen aan te bieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RYvonneR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer