Een klant van Lebara ervaart ernstige problemen met de klantenservice, die naar zijn mening onderbezet is. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft hij al een half uur gewacht, terwijl de verwachte wachttijd slechts vijf minuten zou zijn.
Hele slechte klantenservice, door waarschijnlijk onderbezetting. Probeer al een half uur contact te krijgen, terwijl het bandje 5 min zegt…
Sneller te woord staan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
