Terug

Klacht: Bestelling wel betaald, na maand nog niets ontvangen

gvd1964 op 22 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant heeft op 26 december een bestelling geplaatst en betaald bij JD Sports, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere ingevulde klachtformulieren en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen. Recent ontving de klant wel een e-mail met de vraag of de bestelde spullen bevielen, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Op 26 december bestelling geplaatst en betaald. Sinds 30 december bij koerier. Nog altijd niets ontvangen. Al meerdere malen klachtformulier ingevuld, geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Wel kreeg ik 2 dagen terug een mail of de bestelde spullen goed bevielen…..Echt heel slecht en waarschijnlijk mijn geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Bestelde spullen ontvangen of geld terug. Persoonlijk contact en minimaal reactie met een eerlijke en duidelijke reactie. Telefonische bereikbaarheid. Klantenservice professionaliseren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gvd1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het