Terug

Klacht: Geen bezorg gegevens bekend en klantenservice niet bereikbaar

Gumanarman op 20 januari 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant van Kijkshop heeft een bestelling geplaatst, maar na vier dagen heeft hij nog steeds geen track en trace-gegevens ontvangen, ondanks dat het product op voorraad was. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice; e-mails blijven onbeantwoord en telefoongesprekken worden na lange wachttijden afgebroken.

Mijn Klacht:

@KijkshopNL Bestelling geplaats maar na 4 dagen nog steeds geen track en trace terwijl product gewoon op vooraad was toen ik hem bestelde, verder klantenservice voor geen meter te bereiken, enails verstuurd meerdere en meerdere malen gebeld, na 12 min wachten wordt er afgebeld

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket arrivert en de klantenservice uitleg kan geven voor dit gedoe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gumanarman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het