Mijn Klacht:
Ik heb in november mijn bestelde kleding teruggestuurd en mijn geld niet terug gehad. Ik kan steps niet bereiken.
Oplossing: mijn geld terug voor de geretourneerde artikelen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld teruggestort krijg.
Klacht: Bestelde kleding terug gestuurd, nog geen geld terug
S. Sita op 20 januari 2021 over Steps in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Steps has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in november kleding besteld en deze retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Steps zijn niet succesvol geweest. De klant verlangt een terugbetaling voor de geretourneerde artikelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Steps over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
