Mijn Klacht:

Nadat ik te laat heb aangegeven geen gebruik te willen maken van de supplementen, was ik verplicht de kosten van het probeerpakket te betalen. Dit heb ik keurig gedaan. Vervolgens krijg ik een vervolgpakket toegestuurd, dat ik retour gestuurd heb.
Pharmaxx zegt nu dat ik verplicht ben om de kosten van de vervolgzending te betalen. Ik heb het product niet meer en ik wil het ook niet meer.
Hoe kom ik hier vanaf?

Gewenste Oplossing:

Als ik de vervolgzending (die weer retour is naar Pharmaxx en die zij ook ontvangen hebben) niet betaald hoeft te worden.