Mijn Klacht:
Ik bezit allang tot tevredenheid een Tomtom Go 510.
Daarnaast wil ik een vrachtwagennavigatiesysteem erbij kopen.
Op 10 januari 2021 om 9.31 uur ontving ik een aanbieding per email van de Tomtom met het produktnummer GO 6200 voor 265 euro. De erbij getoonde afbeelding is echter die van de Tomtom Go professional 6250: het GPS vrachtwagennavigatiesysteem dat ik graag wil hebben.
In een latere mail laat Tomtom aan mij weten dat ik een extra korting krijg op EEN nieuwe Tomtom omdat ik al een oude heb. Bij die nieuwe Tomtoms staan dan allerlei modellen maar dan weer niet de Tomtom Go professional 6250. En deze nieuwe korting wordt bij de afrekening automatisch verrekend. Bij betaling blijkt dat er helemaal niks aan deze korting wordt verrekend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik op een nette manier met Tomtom kan communiceren; ik ben na een jarenlang goed gebruik van mijn oude Tomtom teleurgesteld in de de vandaag ontvangen Tomtom die ik niet wil hebben.
Ik wil zonder bijbetaling de ontvangen Tomtom Go 6200 ruilen voor de Tomtom 6250 professional.
