Klacht: Geld niet retour gekregen

Morris1234456 op 14 januari 2021 over Minilu.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Minilu.nl
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant van Minilu.nl heeft een bestelling geplaatst, maar was zich niet bewust dat de producten alleen voor professionals bedoeld waren. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van het op 26 december 2020 betaalde bedrag, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen en het geld niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst. Ik had alleen niet gezien dat het alleen voor professionals was. Ik heb alleen nog steeds mijn geld niet terug. Bestelling was op 26-12-2020 geplaatst en de dag erna al bericht dat ik het bewijs moest aanleveren. 3x al mailjes gestuurd. Geen reactie. NIKS KOPEN HIER!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld geretouneerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Minilu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Minilu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morris1234456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten