Een klant heeft onlangs Ziggo Totaal aan zijn KPN Digitale TV-pakket toegevoegd, maar ontvangt de zender nog steeds niet. Ondanks het volgen van de resetprocedure blijft het probleem bestaan, ondanks de bevestiging per e-mail dat Ziggo is toegevoegd.
Vorige week donderdag Ziggo totaal toegevoegd aan pakket. Wel mail met Ziggo toegevoegd, maar nog steeds niet te ontvangen.
Procedure van resetten gevolgd, maar zonder resultaat.
Wanneer ik Ziggo sport kan kijken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
