Klacht: Reparatie stofzuiger nog steeds niet terug

Margreet 1955 op 12 januari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft op 18 september 2020 een stofzuiger ter reparatie aangeboden bij Blokker in Utrecht, maar heeft deze tot op heden, 12 januari 2021, nog niet terugontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en bezoeken aan de winkel, blijft de status van de reparatie onduidelijk en heeft de klant geen oplossing ontvangen, terwijl de reparatie al bijna vijf maanden duurt. De klant verzoekt om binnen 14 dagen een oplossing te ontvangen.

Mijn Klacht:

Goede dag Ik heb mijn stofzuiger Sauber v20 op 18 september 2020 te reparatie aan geboden bij blokker op de roelanddreef Utrecht.ik heb de stofzuiger nog steeds niet terug. Het is nu 12 januari 2021 .ik heb de winkel al gebeld en ook de klantenservice, deze kunnen niks voor me doen .
Helaas ben ik de bon kwijt geraakt met het reperatienr.
Hoe gaat dt nu opgelost worden het is bijna 5 maanden geleden dat ik hem daar gebracht heb.
Ik vind dit veel te lang duren.
Ik ben ook 2 keer in de winkel geweest om.te vragen wanneer die klaar zou zijn.
Dat wisten ze toen niet.
Ik heb de stofzuiger op 23 mei bij de blokker hoogchaterijne Utrecht gekocht en contact betaald.
Graag binnen 14dagen hoor ik wat van u en de oplossing
Dit is mijn mail adres [email protected]
Vriendelijke groet Mevrouw M.Buytendorp

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn stofzuiger terug heb

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margreet 1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM