Nickosss op 12 januari 2021 over Mobiclaim in de categorie Klachtensite
Een klant heeft op 1 augustus 2020 een claim ingediend bij Mobiclaim, maar na 5,5 maand heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen. Ondanks de belofte van het bedrijf om binnen 3 maanden te reageren, is de status van de claim sinds 3 augustus onveranderd en blijven e-mails onbeantwoord.
Ik heb op 1 augustus 2020 een claim ingediend bij Mobiclaim. En na 5,5 maand nog steeds geen reactie, de site pretendeert dat ze na 3 maanden een reactie geven. De status van mijn claim is sinds 3 augustus niet meer gewijzigd en ik krijg op gestuurde mails geen reactie.
Als ik duidelijkheid heb over de status/uitslag van mijn claim!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mobiclaim in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
