Mijn Klacht:
Op 9 dec 2020 ga ik met me pa naar de huisarts ong. Een uur later kom ik terug en wil ik de parkeeractie stoppen, zoals altijd staat er een parkmobile symbool op me tel dat de actie lopende is. Ik klik op het symbool en kom in de ap terecht en daar is nergens de rode stop knop zichtbaar en de parkeeractie was nergens meer zichtbaar. Uiteindelijk op me factuur zie ik een bedrag van 34 euro en dat de actie dus is blijven lopen tot ze het zelf uit hebben gezet verteld een medewerker. Ik heb geen sms ontvangen omdat er een ander nr bekend is blijkt nu. Ik heb mijn verhaal via de parkmobile ap gedaan en via de telefoon en word niet eens normaal te woord gestaan. Ik wordt afgescheept en als leugenaar neergezet want de ap had geen storing en het is me eigen fout. Dit is de eerste x dat ik zoiets mee maak en verwacht wel een bepaalde service en die word niet verleend. Bij het wijzigen van me telnr. Staat er dat deze al door een andere klant wordt gebruikt. Heel vreemd allemaal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg of in ieder geval van de 34 euro 30 euro. Daarmee laat ik wel mijn coulance zien.
