Terug

Klacht: Neuwe Tom Tom doet niets meer

mechelsekakker op 10 januari 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 10 januari 2021

Een gebruiker van een nieuwe TomTom Professional voor vrachtwagens ervaart problemen na het uitvoeren van een update. Na het vastlopen van het apparaat en een foutmelding over het toevoegen van een kaart, is het niet mogelijk om terug te keren naar de instellingen of het apparaat te resetten. De gebruiker is zeer ontevreden over de ondersteuning van TomTom.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds minder dan 1 week een nieuwe Tom Tom Professional voor vrachtwagens. De 1e maal deed ie het goed. Dit weekend wou ik een update doen en liep ie vast. Hij vermelde dat ik een kaart moet toevoegen. De update duurde ik weet niet hoe lang, en na enige tijd kreeg ik de melding Downloaden mislukt. Ik kan niet meer terug naar de instellingen. Resetten lukt ook niet. Ik ben serieus pissed-off over de support van Tom Tom.

Gewenste Oplossing:

Ik zal al blij zijn indien ik mijn Tom Tom terug aan de praat zou krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mechelsekakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het