Een klant ervaart problemen met KPN Digitale TV na de overstap van Telfort. De gebruiker meldt dat de verbinding traag is, het beeld soms vastloopt en er regelmatig storingen optreden, vooral bij het wisselen van zender via de gids. De klant overweegt om terug te schakelen naar Ziggo.
We waren eerst Telfort maar sinds de verplichte overstap naar kpn wat een drama.
Alles traag
Beeld loopt soms vast.
Tot halverwege beeld vaak storing.
Ook de menu’s heel traag
Zeker als je wisselt vanuit de gids naar een andere zender.
Loop hard te denken weer naar Ziggo te gaan
Als alles weer normaal werkt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
