Mijn Klacht:

Beste McDonald’s,

Ik wil een klacht indienen over een bestelling die ik vandaag heb geplaatst via thuisbezorgd. Ik heb eten besteld voor mij en mijn kind. Bij de menu ontbrak een friet en saus. Ik heb bij MC zwartjanstraat in Rotterdam besteld. Ik heb dit ook vaker meegemaakt bij de mc zwartjanstraat. Ik heb t vaker laten gaan, maar vandaag was de druppel. Dit gebeurd zowel als ik in de winkel bestel en via thuisbezorgd nu.
Ik heb contact opgenomen met mc zwartjanstraat. Ik heb eerst een medewerkster gesproken en toenmohamed de manager. Zowel de medewerkster als manager kwamen met belachelijke opties zoals kom de ontbrekende producten halen of bestel weer iets zodat je een extraatje krijgt. Als ik langs kon komen dan had ik niet bij thuisbezorgd hoeven bestellen. Ten tweede ik ga niet nog eens wat bestellen en meer geld uitgeven zodat ik iets extra krijg. De manager bleef erbij wij doen niet aan na bezorging terwijl k op 5 min afstand woon. Hij gaf aan dat ik een klacht bij thuisbezorgd moest indienen wat ik heel krom vind. Ik heb aangegeven dat het probleem bij de medewerkers van McDonalds zelf ligt omdat zij beter moeten kijken wat ze wel en niet inpakken. Hij gaf mij hier wel gelijk in maar toch moest ik de klacht bij thuisbezorgd doen. Ik ben het daar niet mee eens en wil hierbij een klacht bij McDonalds Nederland indienen. Het is te zot voor woorden dat ik de dupe hiervan moet zijn en deze opties als oplossing krijg. En de manager zei kom een keer langs dan maken wij het goed met u. Ik heb daar niks aan.

Ik wil hier graag over teruggebeld of gehaald worden als het kan.

Mvg,

Jamila el Hamouchi

Gewenste Oplossing:

Ik zou dit nu niet weten omdat ik nu heel erg boos ben.