Klacht: verkeerd artikel opgestuurd

shirley rams op 07 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft een compleet trainingspak van Puma besteld, maar ontving in plaats daarvan een vest van Puma en een te grote trainingsbroek van Nike. De klant heeft het verkeerde artikel geretourneerd en is teleurgesteld, vooral omdat hij binnenkort een operatie heeft en nu geen geschikt trainingspak heeft. Hij hoopt dat zijn geld snel wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik bestel een compleet trainingspak van puma en wat krijg ik een vest van puma met een trainingsbroek van nike,die veel te groot is.
Dus heel het pak retour gestuurd.
Gewoon een nike broek toegestuurd terwijll ik die niet besteld had.
Ik baal als een stekker,aangezien ik dinsdag geopereerd moet worden,Nu heb ik niet een lekker trainingspak.
Nou maar hopen dat mijn geld weer snel op mijn rekening staat.
Echt waardeloos……..

Gewenste Oplossing:

niet tevreden!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shirley rams
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM