Een klant heeft een klacht ingediend over een stukje glas dat hij aantrof in Nescafe Gold oploskoffie. Hij benadrukt dat hij al jaren deze koffie drinkt en gelukkig het glas op tijd heeft opgemerkt. De koffie was gekocht op 26 december en de klant vraagt zich af of er meer meldingen van dit probleem zijn.
Geachte Directie Nescafe
Ik drink al jaren oploskoffie Nescafe Gold en ik ben nergens op uit,
maar vanochtend zat er een stukje glas in de oploskoffie en gelukkig merkte ik het op tijd. Ik heb de koffie 26/12 gekocht en misschien dat er meer meldingen zijn.
Met vriendelijke groet Ronald Spek
Dat laat ik aan jullie over
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
