gerlie1956 op 26 december 2020 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een Libelle-abonnement cadeau te doen voor twee vriendinnen, maar heeft hier tot nu toe geen succes mee gehad. Ondanks meerdere telefoontjes en pogingen via de website, heeft de klant geen hulp ontvangen en ervaart frustratie over de situatie. De klant is al meer dan 30 jaar lid en uit zijn onvrede over de service van Libelle.
Heb reeds meerdere malen gebeld en via internet geprobeerd om 2 vriendinnen libelle 3 weken cadeau te doen. Nog steeds niet gelukt. Telefonisch konden ze me niet verder helpen, ik moest het via internet proberen. Doe dit al vanaf het begin iedere dag en begin nu een punthoofd te krijgen. Niet leuk. Ben al meer dan 30 jaar lid. Geen reclame voor Libelle.
Door telefonisch geholpen te worden als het via internet na tientallen pogingen niet lukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
