Jos Harte op 26 december 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Na een recente update ervaart de klant van KPN Digitale TV aanzienlijke vertragingen bij het oproepen van de tv-gids, terugkijken en het wisselen tussen programma's. Bovendien zijn er meer handelingen nodig om dezelfde programma's te bereiken. De klant overweegt over te stappen naar Delta TV als de situatie niet verbetert.
Sinds de update zeer traag geworden, het oproepen van de gids die vaak niet eens beschikbaar is, terugkijken, switchen ezv. Ook moeten meer handelingen worden gedaan dan voorheen om op dezelfde programma te komen. Als dit zo blijft zal ik de overstap maken naar Delta TV.
Dat het systeem weer werkt zoals voor de update!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
