Klacht: Koopzegels, landelijk beleid

koopzegel op 24 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 december 2020

Albert Heijn heeft aangekondigd per 1 januari 2020 te stoppen met de verkoop van fysieke koopzegels aan de kassa, waardoor klanten gedwongen worden om via de app te sparen en digitaal te betalen. De klant moet voor 1 januari 2021 alle zegelboekjes inleveren, met een limiet van twee per keer. De klager beschouwt dit als machtsmisbruik en voelt zich gedwongen om naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

AH stopt per 01-01-2020 met de mogelijkheid van de aankoop, bij de kassa, van fysieke koopzegels. AH dwingt haar klanten via de app koopzegels te sparen en digitaal te betalen.
Voor 1 januari 2021 moeten alle zegelboekjes ingeleverd worden, graag niet meer dan 2 per keer!

Mijn inziens misbruikt AH haar macht. De klant heeft geen enkele zeggenschap in het wel of niet gebruiken van de app. Voor mij weer het tigste voorbeeld van hoe AH op de kleintjes let, let wel: HAAR KLEINTJES EN NIET DIE VAN DE CONSUMENT.
Na 1 januari maar een andere super bezoeken.

Gewenste Oplossing:

Als AH stopt met het bij de consumenten afdwingen van digitaal betaal- spaarverkeer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door koopzegel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer