Klacht Parship! Opzeg -

Mijn Klacht:

Mij door vrienden lid gemaakt en al na 1 week wou ik opzeggen
Heb nooit gebruik gemaakt v deze diensten maar zit vast
Zij antw gewoon u hebt kontrakt en betalen gaat u doen
Argumentatie hebben ze geen oor naar
Weet zelfs n hoelang nog mijn kontrakt loopt en hoe ik en wanneer opzeggê
In deze zware corona tijden elke maand v niks
Dank bij voorbaat
Sleeuwaegên Luc
0468085529

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord aub

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 24 december 2020 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Minifull,

Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten.

Ik ga toch in op uw klacht:
Bij het bestellen van een premium-lidmaatschap kunt u kiezen uit drie looptijden: 6, 12 of 24 maanden. Wij bieden niet de mogelijkheid om het premium-lidmaatschap gedurende deze vaste looptijd, bijvoorbeeld per maand, op te zeggen. Daardoor is een voortijdige beëindiging niet mogelijk. Ik vraag daarvoor uw begrip.

Bij wet geldt voor u echter een herroepingstermijn van 14 dagen die wij uiteraard in acht nemen. Daarna geldt de door u gekozen looptijd.

U ontvangt ook nog een uitgebreide reactie op het adres in het profiel. Wilt u uw spam/ongewenste e-mails controleren?

Met vriendelijke groeten,

Parship Webcare.

Minifull

Heeft op 24 december 2020 om 11:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik moet dus blijven betalen voor iets ik niet krijg want heb indertijd na 1 week al mijn profiel verwijdert
En krijg ook geen antw op mijn vraag wanneer mijn kontrakt stopt
Graag datum aub

Reactie van de melder van de klacht Minifull

5 jaren geleden - Zou t zeer fijn vinden antw voor hoe en wanneer ik dit kan opzeggen aub

Bericht van Parship

5 jaren geleden - Beste Minifull, Alleen de klantenservice kan een premium profiel verwijderen. Ik raad u aan uw Hotmail account te raadplegen want daar is een uitvoerigere reactie heen gestuurd. Inclusief de einddatum. Een verwijdering van de app is geen opzegging. Een opzegging of een herroeping dient via post, fax of e-mail te gebeuren en dat heeft u pas in 2020 gedaan. Ik heb mijn eerdere reactie van vanmorgen nogmaals gestuurd. Met vriendelijke groeten, Parship Webcare.

Bericht van Parship

5 jaren geleden - Beste Minifull, U heeft al opgezegd en de einddatum staat in mijn reactie. Ik neem aan dat u die heeft ontvangen en verzoek u de verdere reactie via uw Parship profiel te doen. Met vriendelijke groeten, Parship Webcare.

Klacht: Opzeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites