Klacht: Vlucht AMS-SING

Reef01 op 22 december 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant van supersaver.nl heeft in maart zijn reis naar Bali via Singapore en Qatar moeten annuleren vanwege COVID-19 en heeft een verzoek tot terugbetaling ingediend. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de luchtvaartmaatschappij heeft aangegeven dat de terugbetaling al is afgehandeld.

Mijn Klacht:

Wij zouden afgelopen maart afreizen naar Bali via Singapore via Qatar.
Door COVID19 moesten wij onze reis cancelen en hebben ( zoals door hen gevraagd ) een refund ingediend. Tot op heden en meerdere malen tel. contact proberen op te nemen geen gehoor en geen reactie. Wel krijgen wij om de 2 weken een melding dat onze vraag nog in behandeling is bij de luchtvaartmaatschappij. Ik heb Qatar gebeld en zij hebben aangegeven dit allang te hebben afgehandeld?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg. Nu rechtsbijstand inzet en probeer t ook via een Ticket Claimer - no cure no pay!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reef01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM